1. 取得する個人情報

• お名前・保護者氏名
• 学年
• メールアドレス・電話番号
• お問い合わせ・お申し込み内容
• 無料相談でうかがった学習状況（志望校・模試の成績帯・使用教材・学習可能時間など）
• LINEの表示名・プロフィール画像（公式アカウントを友だち追加いただいた場合）

2. 利用目的

• お問い合わせ・疑似体験のお申し込みへの対応
• サービスに関するご案内の送付
• サービス改善および運営管理
• 法令に基づく対応

3. 第三者提供

当塾は、以下の場合を除き、ご利用者様の個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合

4. 外部サービスの利用

お問い合わせ・お申し込みの受付および本サイトの運営のため、以下のサービスを利用しています。これらのサービス提供者に対し、必要な範囲で個人情報を提供する場合があります。

• LINEヤフー株式会社（LINE公式アカウントによるお問い合わせ・お申し込みの受付）
• Google LLC（Google Meet による無料相談・オンライン面談）
• Vercel, Inc.（サーバー・アプリケーション運営）

LINEでやり取りした内容は、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーに基づいても取り扱われます。Google Meet での通話の映像・音声は Google LLC のサービスを経由し、同社のプライバシーポリシーに基づいても取り扱われます。当塾は無料相談・オンライン面談を録画・録音しません。Google LLC と Vercel, Inc. は米国に所在する事業者です。

疑似体験・ご入塾後にご利用いただく学習管理システムでは、チャットでの質問に対する回答の生成と、講師・運営による学習計画の検討の補助に、AI（Anthropic, PBC のサービス）を用いています。無料相談でうかがった学習状況（学年・志望校・模試の成績帯・使用教材・学習可能時間など）は、学習管理システムに登録したうえで送信されることがあります。氏名・連絡先・学校名は送信しません。送信する情報の範囲とAI事業者での取り扱いは、学習管理システムのプライバシーポリシーに記載しています。

5. 安全管理

個人情報への不正アクセス・紛失・改ざん等を防ぐため、適切なセキュリティ対策を講じます。

6. 保存期間

無料の疑似体験のみをご利用いただき、ご入塾に至らなかった場合、学習管理システム上のアカウントおよび学習データを削除します。削除の時期は、体験終了後の振り返り面談でご案内する判断期限を過ぎた後、速やかに行います。ご入塾いただいた場合、学習管理システム上のアカウントおよび学習データは、退塾から6か月を経過した後に削除します。詳細は学習管理システムのプライバシーポリシーに記載しています。

LINE公式アカウントのトーク履歴は、友だち解除いただくことでお客様側から削除できます。当塾側の履歴の削除をご希望の場合は、下記までお申し出ください。

7. 開示・訂正・削除

ご自身の個人情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、下記のメールアドレスまでお申し出ください。ご本人確認の上、速やかに対応いたします。上記の保存期間を待たずに削除をご希望の場合も、同様にお申し出ください。

8. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは以下までご連絡ください。

メール：info@routeupjuku.com

9. 改定

本ポリシーは、必要に応じて改定することがあります。改定した場合は、本サイト上でお知らせします。